Las acciones de Netflix se desplomaron un impresionante 36 % por una fuerte pérdida de suscriptores. ¿A qué se debe?
Los comunicados de prensa convencionales culpaban la pérdida de suscriptores como la principal razón por la cual las acciones de Netflix se desplomaron. Otros culparon a las líneas argumentales ideológicas de Netflix, que en los últimos tiempos han defendido principalmente causas de izquierdas.
Estos factores son, sin duda, parte de la razón por la cual sus acciones en el mercado se derrumbaron. Pero la razón principal fue mucho más sencilla: la competencia.
Sin lugar a duda, los fundadores de Netflix fueron precursores. Descubrieron o crearon el servicio de entretenimiento por suscripción, y ellos, lejos de vender o alquilar películas, como hacía Blockbuster, reinventaron la industria.
En 2016 se publicó un artículo que afirmaba que Hollywood estaba aterrorizado de que Netflix se convirtiera en un enorme monopolio que les desplazara. Sin embargo, pronto otras empresas empezaron a copiar el modelo de negocio de Netflix y a ofrecer un mejor servicio. Así como precios más baratos, suscripciones compartidas con publicidad, otras producciones, entre otras prebendas, que poco a poco fueron derribando el reinado en solitario de Netflix.
Netflix argumentan que la aparición de competidores (Disney, HBO, Amazon, entre otros) es una de las causas de la pérdida de clientes. Por supuesto, también están los precios, la ideología y la programación. Hay una serie de factores que han hecho que miles de personas abandonen Netflix. Pero lo principal es que la gente tiene la posibilidad de elegir libremente su proveedor de servicios de entretenimiento.
Ahora Netflix tendrá que ajustar sus tarifas, planes y programación para intentar recuperar a los clientes perdidos. Y seguramente dará marcha atrás en sus intenciones de aumentar los precios de las suscripciones. De hecho, se ha rumoreado que la compañía podría estar considerando la posibilidad de implementar suscripciones más baratas con la inclusión de publicidad.
Todos debemos agradecer que exista una sana competencia que nos permita a todos tener mejores y más baratos servicios. Porque seguramente sin esa competencia Netflix podría fijar unilateralmente precios que considere oportunos e incluir programación que sus directivos establezcan sin pensar en el consumidor.
