El reciente ranking anual de Cirium sobre las aerolíneas más puntuales del mundo en 2023 arrojó resultados que evidencian el esfuerzo de las compañías por optimizar sus operaciones. Por primera vez, Avianca de Colombia obtuvo el primer puesto a nivel global.

Avianca lideró con una mejora operacional histórica

La aerolínea colombiana Avianca alcanzó el sitial de aerolínea más puntual del planeta en 2023, con un 85,73% de vuelos sin retrasos significativos. Esto representa un hito, ya que por muchos años aerolíneas asiáticas y del Medio Oriente dominaron este ranking.

Avianca registró un total de 213.039 vuelos rastreados por Cirium en el período analizado. El salto operacional se debe a las inversiones realizadas para renovar su flota, optimizar procesos e infraestructura.

Asimismo, la aerolínea colombiana implementó el programa Avión Puntual, mediante el cual se monitorea en tiempo real cada ruta para anticipar y mitigar posibles retrasos. Esto, sumado a una política de contratación de nuevos pilotos y personal, son los pilares del éxito. Otras aerolíneas colombianas, como Wingo, no tuvieron igual suerte y sus continuos retrasos molestaron a tantos viajeros que las críticas a esa empresa aparecieron en varios medios de comunicación.

Azul mantuvo un alto desempeño en Sudamérica

La aerolínea brasileña Azul se ubicó en segundo lugar del ranking con un 85,51% de puntualidad. Si bien no pudo revalidar su primera posición de 2022, se mantuvo en la élite de las compañías más eficientes.

Azul opera rutas dentro de Brasil, así como vuelos internacionales a Estados Unidos, Europa y otros destinos. Posee una flota joven, con aviones Airbus y Embraer, lo que le permite mantener altos estándares.

Asimismo, la aerolínea invirtió en tecnologías para mejorar su operación, como sistemas de monitoreo de clima, tráfico aéreo, mantenimiento preventivo y despacho de vuelos. Esto le otorga predictibilidad y agilidad para anticipar eventuales retrasos.

Qatar Airways, una potencia en Medio Oriente y una de las aerolíneas más puntuales

Qatar Airways se afianzó en 2023 como una de las principales aerolíneas de Medio Oriente y del mundo, ocupando el tercer lugar del ranking con un 85,11% de puntualidad.

Esta compañía, que conecta múltiples destinos entre África, Europa y Asia, tiene una flota de aviones de última generación, como el Airbus A350 y el Boeing 787 Dreamliner. Estas aeronaves optimizan el consumo de combustible y requieren menos mantenimiento.

Además, Qatar Airways se destaca por su servicio de cinco estrellas, con comodidades superiores para los pasajeros.

De cara al futuro, Qatar Airways trabaja para incrementar sus rutas y frecuencias de manera sostenible, sin descuidar la puntualidad. Su base en el aeropuerto de Doha le permite conectar convenientemente varios destinos.

Delta Airlines voló alto en Norteamérica

Con un 84,72% de vuelos a tiempo, Delta Air Lines fue la número uno en Norteamérica. Además, fue la aerolínea con mayor cantidad de operaciones en 2023 a nivel mundial, con 1,6 millones.

Delta ha realizado multimillonarias inversiones para renovar su flota, incorporando aviones Airbus A220 y A330neo, los cuales integran nuevas tecnologías para optimizar el consumo de combustible. Asimismo, implementó sistemas para digitalizar procesos.

Otra iniciativa clave de Delta fue crear su propio Centro de Operaciones, desde el cual monitorea los vuelos en tiempo real para tomar acciones preventivas ante cualquier eventualidad. Gestionar su propia operación le permite reaccionar ágilmente cuando se requiere.

Iberia Express, líder en Europa entre las aerolíneas más puntuales

Iberia Express de España se ubicó quinta en el ranking, con un 84,38% de puntualidad. Su caso es un ejemplo a seguir, pues pasó de ser una pequeña aerolínea regional a competir directamente contra gigantes como Lufthansa.

Iberia Express pertenece al grupo IAG, un holding que también posee a British Airways y otras conocidas marcas. Este respaldo le permitió crecer rápidamente incorporando aviones eficientes para rutas cortas y medianas.

El ranking anual de Cirium demuestra cómo aerolíneas de distintas regiones apuestan por la eficiencia y la puntualidad a través de diversas estrategias. La tecnología es importante, pero también lo es invertir en las personas. En un sector tan competitivo, la confiabilidad es un diferenciador clave para atraer más pasajeros.